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Gorelo is a combined PSA and RMM platform designed for Managed Service Providers. It merges service delivery workflows with remote monitoring and management to provide a single source of truth for customer tickets, device status, and billing.

<ul>
<li>PSA and RMM integration: ticketing, invoicing, time tracking, and customer records alongside active monitoring data.</li>
<li>Remote monitoring and management: proactive device monitoring, alerts, patch management, and remote remediation capabilities.</li>
<li>Automation and scripting: workflow automation for common tasks and scripted actions to reduce manual work.</li>
<li>Remote access and support tooling: secure remote access to endpoints for troubleshooting and maintenance.</li>
<li>Reporting and analytics: dashboards, SLA tracking, and usage/performance reports to support client engagements.</li>
<li>Usability and administration: centralized dashboard, role-based access, onboarding, and integrations with common MSP tools.</li>
</ul>

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